WooCommerce / Learndash - Probleme bei Bezahlungen beheben + dauerhafte Betreuung

  • Privat
  • 200 € - 1000 €
Budget
200 € - 1000 €

Projektbeschreibung

Hallo,

wir haben mittels Wordpress, LearnDash und WooCommerce eine E-Learning Plattform aufgebaut. Als Zahlungsdienstleister nutzen wir Stripe und Paypal. Für E-Mails haben wir zusätzlich Mailchimp angebunden.

Unter den letzten 10 Bestellungen sind ca. 4-5 fehlgeschlagen, immer, wenn mit Stripe abgewickelt wurde. Wir selber können den Fehler nicht reproduzieren, einige Bestellungen gehen sauber durch. 40-50% Fehlerrate bei den Bezahlungen scheint uns doch hoch. Wir haben mit jedem einzelnen Kunden Kontakt aufgenommen und jeder versicherte uns, dass die Zahlungsmittel gedeckt seien und es bei anderen Shops funktioniere.

Unser Anliegen: Wir benötigen fachkundige Hilfe, die den Checkout- und Bezahlprozess sauber durchtestet und diese Fehler beseitigt. Es muss zu jederzeit garantiert sein, dass der Bezahlprozess reibungslos funktioniert. Dies sehen wir als erstes Projekt.

Langfristig brauchen wir für die Plattform eine Agentur / Freelancer im Hintergrund, die bei technischen Problemen und Optimierungen zur Seite steht.

Ich würde mich sehr über ein Angebot und eine Kontaktaufnahme freuen.

Viele Grüße Patrick

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